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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
9 Y( R) Y$ P/ b- v肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。# {8 O0 m" Q# T! u$ R- U5 G: |
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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/ N2 p4 K/ T5 ]0 J& D" v: y1 M网友的评价也很统一:' o) m' |* D$ z8 K7 q, V( ~
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
* e* V8 i, {8 B' t$ R“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”/ a5 d# \ o! j+ m
“建议单卖小料台门票。”
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。1 O; E1 k8 c" [8 E
9 R! d6 |2 ]' L% D N6 m当然,不只是海底捞在拼。
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: I. L9 v' l# p+ r; ~# C巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。6 \- ~% t9 O$ g+ L
; t8 R7 p& A1 O/ r" O% G) y8 m去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”2 p' [- [5 p! V1 L+ j1 c
" T9 U* _$ [8 A/ I0 Y' ?烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
) }2 H+ e: P; F7 r( `3 s" h9 F中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。$ f# P# m5 V8 W( z
3 P O5 t! e2 V( B9 I0 _! d* F8 h小料台,已经被年轻人“玩”成主角了; {, l. D0 }( ^/ m7 @1 d
{& N# p2 I; Z4 n& c6 x现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
+ p0 w! T( @5 ~; K# T) T说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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# Q: g4 |4 o! h) _; K第一,质量和花样都在拉满。
+ p+ D" y4 P6 Q/ P8 {" i. T. k干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。( Z3 v2 i5 {9 m5 Z5 ~/ k
红枣茶要写“每日现熬”;6 L3 b! |5 h! ~ H" Y
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
4 T) Q- I2 ~* a5 i# C冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……1 ^+ j. k$ E9 z) s: s6 b7 d) Q6 A
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。 A. U/ L7 P( L, o6 B2 U
2 u f0 a) J) Z" v第二,小料台开始替品牌“说话”。
" ~9 }; \+ T% C) ]" w$ A1 b有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
3 Z: p9 p5 g' R7 ^5 C泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;1 v2 ~& V! T: ^% ]! u9 Z3 j7 V! J/ d
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。) a% b( X+ \5 q/ r% {$ {' W0 ~; Q
对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。8 x+ h' h1 _% e
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。+ ]# q) o- X7 ~5 b, c
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。) C- p7 J& O5 O9 S# \# h0 ?
, S9 f+ y3 G% ^4 @而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。
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以前是调一碗蘸料就结束;8 S7 O* @6 B1 o' C4 w
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
3 Z# a+ {/ q/ h, `, r( s7 M冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。3 Z1 e/ U6 t. U& J1 z
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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5 p+ O, s9 ~3 y. |小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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1 P* J0 E! ?( W/ U* X从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。8 n! e" G" N8 G3 |1 }5 U6 n6 P
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。- n" P/ Q! z$ e' O
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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, ^5 |1 Z2 r. Y+ c所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:5 h) V# x' m/ W' A' J1 |
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。' w7 U3 a% }$ F! A
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。5 }6 D+ E& N4 p
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。" K9 e& {1 g5 t0 \; m- f8 Z- ~+ F
社区快餐,更重要的是效率和稳定;
3 }- T: i% V: x! J3 O烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。) e( v- C+ b5 [1 j0 f
% k$ p: H: ^$ `+ D# n q" G& M+ r头部品牌拼的是体系和生态,
5 T8 e4 O$ a, S: w" M中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。' q8 U" G. s- R
: t k: D7 E: j# G1 [4 u6 i5 ^小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,$ N. E* g% p8 r7 \# p3 t n4 T
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。9 K- C e0 D+ z" r
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