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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。. f2 c+ [# N/ D0 D9 R6 ^# E
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。' M$ G* P8 U/ ~ }
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。4 u6 B f+ i3 Q/ {) q
6 u" B0 J+ Z% v0 H为什么京东突然这么激进?
7 a( e2 w I7 u* r- j( @一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。, b8 [8 E1 ]" \; }9 o$ d
/ _% K: ~6 M8 q% Y. ~/ N; o7 e即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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2 e1 Z7 e ?$ l7 f而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。) l' O: u- o0 Y# C. a6 T
什么意思?
: ^6 t/ ~% N1 U5 E2 N2 `: w就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。6 B5 y( J# F7 h, M1 f
4 y% v' ?) `; g' A! R: O2 n" u美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。7 ^7 L; ?7 e( \
现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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* e9 {8 Z$ F1 e# X6 b- i4 E2 n京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。- W1 f) j$ h. y K0 d6 K3 N
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。6 Z, r8 M4 l7 X7 g7 z5 k6 y( E2 ?
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
* F% y. w* I) ]( `9 Y$ K七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。2 J: Q( v0 r% e w9 H. @4 Q# ~
1 y @! g4 Q1 Q+ x/ ^结果是什么?! Q4 E [) \: a$ D' n" \
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七鲜小厨爆量- X. ^" x& j8 T% |& O. |
5 H! g7 K0 V9 {京东外卖的“品质感”心智被打出来( R; ~) I2 `6 `- E/ [" p( T+ E# Z9 E
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强势拉动了平台新流量
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2 h L1 [: [- i这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。* \7 D- D& \% R, J5 b3 U: u
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮+ \- p# M- r" o( Z* l+ E# P
6 C/ F `# X. Z外卖→带动七鲜小厨
: g' X5 T, D( E& M- ?七鲜小厨→提升用户好感
# `- {# o0 V% B4 B1 [4 u这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……3 ?, s% @$ Y7 w. H* h8 b
, G* b3 y. y8 J京东高管透露:6 m/ W8 W# g$ F+ k+ K; a
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。; t8 X( Y7 Y5 P$ V
I7 A) S; j, p这不是业务扩张,这是用户生态扩张。. k" I2 `7 d- \% l! e" @$ B
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财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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4 d, ]3 X6 S- E' b( ^8 h三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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. z8 ~3 c" X# g5 {/ R这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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6 X% i6 X/ x( Q& n/ k支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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( @1 o1 j0 N9 I. w, ]" s& I" R京东二十多年的家底不是 APP,而是:; c' B; i# ^. U9 T( ~3 V0 ]" v
% C1 w. a/ H5 F& A6 E全国仓配网络( `5 g' |0 m& v! V" ?" c% K
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上游品牌直连渠道
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冷链体系
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* y V; i/ Y, m; k% o自营物流
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7 h2 V! m/ ~% c: i7 Z/ g; H. ^* x履约能力
- \7 ^* K- m, B: u& {这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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, B( z& d2 v0 Q* M, T4 f8 T/ Y7 U1 B比如七鲜小厨:
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X0 U' j0 F) |0 O+ F1 `! E上游直连金龙鱼、正大
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% D: R( R8 _6 q5 R1 M冷链体系送到店
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自家骑手配送
+ w+ K. H, y" |& c" w( E靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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' W1 q6 J+ j7 I! A4 M( v再比如汽车业务:- R* g4 G0 T t3 A& c& G
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
# o0 G2 V8 a8 `- j: O1 v0 n7 k/ `供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。) ?7 Z7 W3 P7 \8 A. K5 h# ?
, D; d- E, T g) Q. M* K; V& R: k高增长带来高投入,京东要开始算账了
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, y" g: [1 v& y# L当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。. D/ o$ b/ M( c5 |2 \' |
6 R, {. M z* Z1 ]) u但好消息是:
" N; J2 X; J/ r, D2 |2 P( n: L( w8 ^外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。4 E% l9 S# @) c4 w! z
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。( X% z% u5 H; p, l! N
' {% ^" o3 r, D7 D% c' j6 b) U- F$ ]; l未来京东还得做取舍:' m5 ^ @+ d2 O+ i3 j2 }
哪些业务能成为第二增长曲线?
N9 {! _) g* ]' T& m2 n( A0 T哪些只是试水?
/ V5 q6 n! X' o) O* l4 U U哪些需要及时止损?6 g- p4 X K9 @% @- ^' R
这些都考验管理层的定力。 q& m, e6 v9 R
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