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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
! K* _) r, o9 |" E7 Z其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
& K! n8 J/ {" }能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。2 [; y% |/ z( a- v8 i; T
/ _0 I& m/ o( K; h' Y* H8 N6 q( G最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。 ]1 b$ a4 }) }, S( h% r
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。; e/ y% p( q: ?
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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3 ~0 v1 t* }3 f) ^4 u8 A+ f一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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, g. B% c& x1 H5 H6 _; g之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
) }$ ]0 F" O5 G. x但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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- Y# h6 h/ `/ G; d6 e! T- F那中国能走出自己的路吗?0 M/ o0 c' K& o; f* y1 ` K# m" @
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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& ]8 |1 p7 I2 G# D! n它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
; N4 v7 X5 m- f/ x U; ~比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。# T0 G$ X6 n E, S- P
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。9 ?% j' X( o: P! P4 [# M
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。% F5 S1 `# k7 ~ j. l. q) L
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
* b6 X1 T( Y) L) K; t5 U# d“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
" f7 g: I2 \+ X4 b" R- X这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
) T1 {+ |5 x: K* Z所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。2 e7 o" f0 v: [+ Y! g4 |( R3 u% Z
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
8 P" K- { j* g6 {1 E- \这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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7 p4 D! e- {" ?+ }3 ?) n二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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( Q, i+ E( n1 y% i这几年,消费市场的变化很明显。. P$ O9 k+ P7 k+ W4 S; R) z
不是大家不花钱了,而是更理性了——+ C, k/ z8 N7 C2 z. j+ R+ ]
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。1 a$ C# Y% G% W' z, v1 l
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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. f( J+ i! p" O$ ]餐饮行业也一样。( D$ H/ M2 W/ j7 N) i& P. L6 P
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。) r3 x1 k1 M- a3 I
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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1 S! T* ~1 Y1 ^) o拼好饭刚好踩中了这个节奏:
! _$ f+ Q5 @4 N4 u% o( E3 o2 H固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。7 C+ Q! k2 Y) F+ w0 ~; w
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。+ d( p* g. E4 Q7 A" }& d% r. S& [5 p
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更打动人的是,它帮了很多人。% @) X) O2 e) l% I& {6 K3 E
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”& f4 g P Q+ I$ H
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。$ V* |2 |: q! S4 @. }4 |1 X7 u
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
7 P, P( k. Z; X' V# K& L1 I; g就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。1 W: @3 `2 b5 U3 E) S
9 ~/ i( E5 ]- v. M3 l% M三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。: Z: ^) p) {) \4 k" }$ h" ^
拼好饭这一点做得挺不错的。
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8 Q/ G2 W8 y- J3 I5 Z美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。6 z3 d2 E2 F6 F6 W" a3 ~, z
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。) Q) G5 X9 F. y
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。/ q" T. f0 g7 o7 ]/ R& R7 v
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
@# c* F% c9 U1 F1 X l这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,& b) w& L8 V0 l+ {9 \" _
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。! X8 d2 ]7 q+ A4 c6 b2 a
9 C* e2 x( m$ u1 k; f9 h6 l拼好饭就是个例子——, [; t# t! {, N( g$ W& j! G% @
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
& W5 W2 A' O/ b某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。4 B9 ^" e2 f& S; j7 i) F
0 d8 k% ^5 k/ O- l商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。2 ]! n5 H0 A8 ^0 I9 t
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。! [1 d& v2 ^8 q- E+ o
它证明了:3 e$ g$ C: ?4 I; Q) g+ H k: |
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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