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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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' [# m8 C: O* E" }4 [* O听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩?5 _& V) b& Q" z
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
. O( Y6 d* p% x$ P* e+ M$ s, T9 j“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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. h; `* }1 m7 N/ d. `. W比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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& _% e5 H7 Q% s/ V听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:
# ]) Y* y( q% {+ K* S这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
2 e! E# X j4 `0 ` \换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。( ^1 }( T7 R: B% w* [
/ E" f$ b3 i! \& d% d& N再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。7 |! b: l4 |4 m; k
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再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。
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不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。
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c0 v- r8 \- S. n8 \ B1 h* H- v“C2B订房”真能火吗?
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按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。5 [+ W% t( v; {% ?3 o
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。# o, B8 @/ D, s5 z5 ]
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它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。& P' {( V$ C7 \1 t
7 L/ w0 X$ G" C8 E6 J平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。
/ f( X" G* Q: o9 t+ V" M而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。3 V& C3 _+ U( E
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。& P1 K) T0 B0 W( A$ Z" g/ p
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业内怎么看?+ D: K* g1 y2 v! T7 U( I* r
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环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
5 R$ C2 |" ], o* g8 ~7 p“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”5 A( R# F4 D, M& E u
2 o* W5 _! v- ~' k+ a, ?8 o, q( K4 @他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。: e, n3 h G+ K1 j- _4 ^
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。- _0 Y) m, R4 C: r0 x% Q' V
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