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9月10号，正好是阿里巴巴26周年庆这天，高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”，还特别强调“永不商业化”。* v5 Q8 L' ~' C& q/ i# h% C4 Q' o
& g. L' M0 T4 _8 ]% p$ p几乎同一时间，美团旗下的大众点评也不甘示弱，直接重启品质外卖服务，还放出2500万张消费券。
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" L$ }; r' [/ h& d6 b看得出来，这次阿里和美团的较量，不只是外卖补贴这么简单，而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。8 t0 ^5 m$ z- _0 d2 y1 K3 y
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01 高德扫街榜是个啥？
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先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样，高德玩的是“用脚投票”。4 h% Q7 G9 E! Y: k0 n" x8 K/ _
; X0 {6 ]0 C; d+ _) Q: `4 g什么意思？就是用用户真实的行为数据来排榜：过去一年，5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹，再加上搜索、收藏、复购、分享等等，这些全都算进去。0 M* d$ M+ w* ~" c
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再加上AI算法和芝麻信用做风控，主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。
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8 v# B5 R: }( X说白了，高德想把商家的排名，从“大家说什么”拉回到“大家做什么”，也就是更靠真实的到店行为。. F' U/ g" W5 O/ |
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这拳，打得正是大众点评最让人吐槽的地方：评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
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* d& d$ g2 |8 G" R0 B02 听起来挺美，但也有bug
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( ?8 h6 _* t" y9 H4 i' {( [高德这套逻辑听着挺美好，但仔细一想，问题也不少。
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第一，“人多”不等于“好”。榜单核心是人气，但人气高可能是因为地段好、是网红店，或者搞促销，真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来，那些安静又高品质的小餐厅，可能永远没机会出头。( W9 [2 t" C; }/ q
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第二，数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户，那肯定更偏向开车的人，或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店，可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。1 f7 l# ], [/ A: d
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第三，这套算法会不会也被人钻空子？比如以后有人专门“刷导航”，制造虚假到店数据？毕竟刷分产业链那么成熟，谁能保证没人动歪心思。1 P& R2 a/ U1 F. e/ g0 [
1 I3 U& t9 @: `6 L所以，大众点评虽然有“信任危机”，但它的评论、图片、打分，至少能让用户看到丰富的、多维度的信息，甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据，未必能替代。: L1 s$ |0 J+ N) ]9 ]
0 _- A: Y4 `6 _# ?1 z& M4 W0 Q0 j本质上，这就是两种模式的比拼，也不是不能共存。) A! H5 I6 _. v) s3 j- Q
( a* J* t4 ^, {. L% \03 背后是阿里和美团的肉搏9 [3 e- w8 _6 f; [# o& x
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高德推扫街榜，背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了，阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。/ y$ m' R# Z0 m
, t& A. O# l7 l* u这场战斗，其实就是本地生活的新一轮升级。
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但问题是，本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度，阿里、美团、京东三家在外卖大战上，光营销开支就超过300亿！结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成，阿里在本地生活的亏损也越来越大。
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说白了，这是一场“不计成本”的硬战。
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短期来看，美团还是占优势：商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口，但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅，自营团购能不能搞起来，能不能帮商家比美团更高效地获客，这是大难题。& z& \* M+ }: i0 T7 w. O
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而美团的优势，恰恰就在这儿：团购、外卖、预订、支付全套都有，还能提供商家SaaS、供应链、金融服务，形成闭环。; h) \: W* z0 i- `& w7 M! o
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所以大战的下半场，拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家，谁才可能笑到最后。+ {: ]1 e9 _. v# y, E5 G. z
7 n3 J' B6 b6 V' O但结果很可能不是一方碾压，而是长期消耗之后，重新划分势力范围。 W; S& s* G% W( o0 v
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发表于 2025-9-13 08:00
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