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[资讯] 啄木鸟维修再被3·15点名:高抽成逼师傅涨价,套路满满坑消费者!

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发表于 2025-3-16 10:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位朋友,今年的3·15晚会又爆出家电维修行业的黑幕,这次的“主角”依然是啄木鸟维修。这家号称“除了感情不修,啥都修”的平台,被曝光存在小病大修、无病乱修、乱收费等问题,让不少消费者吃了大亏。' t. E, H9 O9 O* t/ q* I9 i

* O: x, M! u1 @- U套路多多,维修费用贵得离谱!1 J4 b- u' u! a
央视记者卧底调查发现,啄木鸟的维修师傅不仅上岗培训时间短(最短7天),而且公司还专门教他们如何在服务过程中想办法提高收费。比如:% m) T. |: L! u
# e0 P$ P4 w4 [; D, E
简单的洗衣机进水问题,只是客户水龙头没开,师傅上门拧一下就收100多元;
( I, J4 e* h- \0 N9 F燃气灶没电,只要换个电池就能解决,结果却忽悠客户更换点火器,收费250多元;, e! U3 I) B  x" Q
换洗衣机电机,成本不到100元,收费却高达659元!7 A1 f* ?$ x- }4 t5 Q
这些套路的根源就在于,啄木鸟维修的抽成太高! 平台每单要抽走40%甚至更高,远超同行。很多师傅为了多赚钱,只能抬高报价,把损失转嫁给消费者。2 V( Q2 P( J0 H/ |4 x
6 j8 X  h6 B1 |$ v8 B
啄木鸟回应:问题全是我们的责任& g( J, G8 b7 {) q8 a" d3 X- s
3·15曝光后,啄木鸟维修赶紧发声明,表示所有问题都是平台的责任,公司会彻查并承担后果。然而,这已经不是它第一次被曝光了!2023年就有媒体曝光过他们的高收费问题,如今一年过去,套路依旧,消费者依然被坑。" }# F$ P6 y8 ^
3 @5 z8 s3 j. ^5 L, @: W5 O
两次递交上市申请,背后有大佬撑腰9 J) k; ^4 q$ n
别看啄木鸟维修问题这么多,它背后的资本可不少。公司创始人王国伟,从普通维修工做起,一路把啄木鸟做到全国覆盖300多个城市,平台年交易额近18亿元。更关键的是,它还拿到了58同城、雷军(小米)、顺为资本等大佬的投资,累计融资超过6亿元,估值达17亿元。
* V. ]/ r- H4 u# I1 V/ Z4 c' F/ l' o1 \8 i/ V
为了上市,啄木鸟已经两次向港交所递交招股书,但进程一直不顺利。更讽刺的是,平台的销售和营销支出占比特别高,2023年光是广告和流量投放就花了近5亿元!
; u6 N2 G7 Z9 Q  b4 n  E3 G
1 t9 L+ E% P$ P$ `6 `总结:消费者要擦亮眼睛!
  ^( ~' G5 M" y/ t1 @& g5 B从被曝光的情况来看,啄木鸟维修的问题并不是个别维修师傅的个人行为,而是整个平台模式导致的。高抽成、乱收费、小病大修,最终埋单的还是消费者。所以,大家以后找家电维修服务时,一定要多对比价格,能找官方售后就尽量找官方售后,别被这些套路坑了!: {/ {7 N: ?3 M' R7 m- |1 i$ n

% s. ~0 v1 R+ `5 w& q" Y
# o" y8 {" a. M# Q
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发表于 2025-3-16 11:07 | 显示全部楼层
这种套路实在是防不胜防!以前家电坏了,找个路边修理铺,师傅人实在,坏哪修哪,现在这些平台倒好,个个成了“营销大师”,不是忽悠就是宰客。
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发表于 2025-3-17 16:48 | 显示全部楼层
不要只有3.15才是暴漏一些问题,质量监察局应该是时不时检查才行呀
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