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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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# D: f7 p( ^! U; R6 z1 e$ | N3 w: k和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。. e' f6 n! k" x8 ^' M' e4 B7 p3 l
6 S7 c K$ _7 @6 |1 K0 u' R消息一出,不少人第一反应都是:
" `+ W7 W* t9 q# s3 }3 L“啊?万宁怎么了?”
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" a P5 e6 ~6 J! @- y% Q/ d一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:) R; b( U4 l4 f
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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时间表也给得很清楚:
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日+ L O1 Q# W& V- Y8 ]& z; U$ q
% [0 ^2 \, z4 V0 G' p万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营. E& Y3 [& {% Q o+ ]
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官方还特别提醒了一句:0 q) K& z3 _( e1 S" ]
有会员积分、权益的,尽快用掉。
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。- a. V8 F% R5 w- d1 g6 Q6 X0 ]
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——5 X/ O) `, F% j# k2 A1 t% e
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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) H1 D7 A* K2 N4 n- _1 |- q8 _所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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1 w/ b' K" F! n5 f) V2 W二、万宁的撤退,其实一点都不突然) c" s; }. w) o) H
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。; h: Q0 s0 T* E& q' B. w
北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。/ c; W9 M" ] t4 Z
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。' ` m' X" ~' K; A
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:' H$ H) n# W7 @; A0 p# e4 g* `
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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万宁这几年,正好一步不差。
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% j, I7 h9 n0 W三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打: }3 x8 R1 o7 c' n9 P3 n% N2 N
2 t2 U W+ S4 `+ E; i( y那问题来了:
8 B9 ?8 C" q& e2 N( L' d万宁在内地,为什么一直干不起来?& E6 T" _: |8 A4 i$ b2 y* D3 U
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一句话总结:3 G: B) c$ \- g. Y' i0 G4 a
外面太卷,自己又没跟上。' ~$ t- C# |* Q- S, `; {8 W
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先说外部。
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美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。& l6 k8 Q+ S. b% G. m+ d5 g
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强; n1 h2 D5 i4 `( G+ W
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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& B D! ]3 A8 R q# D再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。6 y' [! Q$ M' o) x1 ?
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再看万宁自己。
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它的问题主要有三个:
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% u2 |" Z* }7 y& s6 B" A( e1️⃣ 商品结构老化6 k% e* n, N. R7 f# r+ ~* P; e
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。
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2️⃣ 本土化不足
: A$ T. ^+ z# O6 a; w6 U) \! S- a4 f" ~4 M在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。& F+ \5 Z6 ?! r, T0 g# u, A4 M+ ]
, ?) h- C/ w$ U' d3️⃣ 数字化严重滞后' d9 G- w7 ^( ?7 _& ~2 y1 @2 P! j' f% x
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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+ A: R0 _* z, q. P+ G外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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, x7 W! ~; n, b q$ V% a2 |9 i6 V四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
. L b& T+ N6 X% {传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。
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以前,大家图方便:, N8 V/ w! z: i2 |6 ]; y: B5 X, b* E
“一个店,什么都能买。”
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但现在不一样了。
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消费者要的是——
, I4 _3 v$ H5 }( _更细分、更专业、更有体验感,+ {& k% [" _* j k7 M7 s% V" W
而不是货架堆满、体验冷冰冰。3 \% l4 U3 m. b4 j/ X/ \6 H
0 @3 M0 z# ^% f) ~ z传统药妆店,最大的问题是:
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2 U/ A8 R: v0 I) b4 Y6 Z环境普通
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体验单一
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5 w; }$ o5 k3 _- Q! x' e; i互动感弱
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6 k" Y/ [* q8 ^0 X c坪效还越来越低! j. `* q, v% {
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。" i: H1 n% B' z
4 H0 A3 @# Q$ ?6 [) \五、万宁的离场,给所有企业提了个醒2 d! \- b0 V! _4 X" P ]
$ V v8 F7 f2 `8 z; j( V2 ]! v万宁的故事,说到底只有一个道理:
4 I, ~" n5 I; x& B- D/ e再大的品牌,也有能力边界。
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: [) Q! k6 h( K7 N) s r0 }0 e靠一套老打法,是吃不了一辈子的。
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。7 \; \ J9 q' C
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。# V* n# X! i8 e8 l( b
. N1 X5 `6 u% Z) M$ S万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
% E, n$ |" H& R7 Y别迷信过去的成功,- o- {% V: o: r& m4 Z9 u
别低估变化的速度,/ |/ f( |" X4 T& K: c
更别高估品牌本身的护城河。/ Y& F% N& y K/ ?9 f$ _
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。+ ~0 b& `2 f& E
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