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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。
6 S- P8 O1 y# M7 ^从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。/ [- K7 g& q) J7 D# c) ^1 F% J
" C2 c* C; Q* {6 V3 z6 i4 {为什么京东突然这么激进?$ |0 U( [6 q* I0 I8 q
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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0 b k* G" ]8 Y即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。0 t9 h" k" q3 m
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
9 @ Q K+ {. _. J1 n' L1 v什么意思?. a0 v v0 o5 n$ I% T
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。1 I; Y4 p% e4 I( C& h
现在轮到京东了。9 n) x: m+ Y2 |3 J; o) D4 [
8 M5 E" h5 O1 W/ V) m七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例. W7 d6 K5 v1 F0 Z+ i: @5 V
0 z6 w1 S5 F5 M Y0 |& Q% i京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。; Y7 g- d3 _6 T& @& ~
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。$ B4 Y1 y q; J. i. ^7 o2 i
. ~- S# o. @3 J7 X% s2 ^比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。, B* D1 c B3 j- F' i5 Y: i
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。1 X4 f8 Z+ g* |+ T8 X W" u
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结果是什么?
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七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来 f' s' e8 [6 L) o
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强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨
( U9 L' @& p2 @. \ q, `七鲜小厨→提升用户好感/ K+ n* p' o2 |
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……& C ?$ X. c6 P) K
: s1 E: j. X# ]京东高管透露:
( Z9 n! e4 D# ]8 y+ N( Q最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。3 b- p; D& Y' t2 s# U d. z
- j: j' | e9 O6 R这不是业务扩张,这是用户生态扩张。# R# V! z- k, X1 u
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财报里也体现得很明显:1 _% j' ]3 r9 u, u4 S- O1 [
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿) V8 F, |$ [! X; a
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)8 H1 a5 Y D# F! S# T
$ s# Q8 J) B6 {$ r活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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3 v% O; A* c) z. x: I5 D9 ?! U6 {这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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& J2 K+ J$ M! b v7 r京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道; v8 ]7 k) o' N. I2 z
& Y" \! _1 q1 |$ }: q( D' v( ]+ d冷链体系
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自营物流
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履约能力4 d- E/ y% [ d* V4 w$ C
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。6 K" U% U8 G/ _5 a" s3 U+ A% T* Q
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比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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( N1 _- z% p- h冷链体系送到店
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% }% w4 Q/ a+ f% d3 |- m自家骑手配送
, N: u. M) s/ h8 f靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:' y# t7 B8 ]8 ], z* P
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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7 B9 ^0 d( u7 h所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:9 A, K p ?( B& }1 e
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。7 F N& s* u& E6 ~
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。) Q: h1 w) `* L+ C n) D$ y7 Q! _
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但好消息是:) t4 _0 l" A0 J b2 Q! J/ E
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
1 e3 Q V ~+ B% j$ t# J4 ]说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:4 M, t$ t e! W6 o d$ W- p
哪些业务能成为第二增长曲线?
; P4 J0 y* z9 |. f- c4 n/ W哪些只是试水?
- e( z( N: B) B- p8 t哪些需要及时止损?8 F- F: y% P: J: B9 |! d/ j
这些都考验管理层的定力。2 V0 C; r8 R% H3 ~
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