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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。/ Q. u$ ~" y" z
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。; ]! ]( v" E% x
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。9 I$ |% R! d0 | S% o$ M
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
$ q7 @! O E6 N n( D2 [很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
( p4 y! @4 n% z这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
* z4 G" ~. a; H但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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8 r) x0 N1 Z' d那中国能走出自己的路吗?
, M" j9 E2 t- g+ D答案是能,而且拼好饭就是一个例子。 O* l. q' [# W$ v0 I* q
5 F! ^. v1 e. m5 ^- ?它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
8 O4 g) A, [$ R& e比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。* P7 \- `3 }& F( ^& N
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。( H' U+ B" {9 P
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。1 V2 d! c4 N1 i% J f7 B& A
/ D" U5 _( @+ h- d& t- K ~美团那边的CEO王莆中举过个例子:# N% i1 h0 C7 o1 K) {/ a
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”: v/ i; X# Y4 S" f9 E- m+ l' g
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
4 ~7 b" A* R8 A( g所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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9 q( E, O- Z& A( f根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
$ N. K* D. C* a' F* h( _& G: s" u" q3 u这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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6 c D/ d! w6 Z, t5 t; ^# A二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
) C1 M2 ?+ j |- h1 X! d; t: Y不是大家不花钱了,而是更理性了——
V8 ?8 a9 E- U4 w* S% D+ f9 {以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。& a. ]& F2 \9 b
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
% ~; k) w. V: P2 w$ ?, q; M* s不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。# P# g) @! ^# A! @8 b$ W# r
" S P' V6 m' c* @3 X' n餐饮行业也一样。& {* ~, y; j0 `$ }4 w+ d
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
% b* f D [9 t: j1 G9 F. b换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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6 s+ d! j$ }. `) P6 l拼好饭刚好踩中了这个节奏:5 g/ q, i9 }& w, q/ j7 l
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。" M) c- F) _/ E9 L7 A4 Y5 G. W
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。
& l& n. D I% W. ]6 }比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”3 C% f/ A/ a- X% Y, P" u) m
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
% q- s$ F# m0 _3 t* Y6 R就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。( Z, `% p% f; E' x* D/ X
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线7 c* g9 V, {1 r' I: T9 h
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。4 K1 {6 s. o5 T* k
拼好饭这一点做得挺不错的。8 V. b. [' I, O7 P
: O" ], |& ~6 s9 q) h. ^美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。/ r# W% U" P/ p" i
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。5 G3 V { R) R4 k3 J8 p: m7 _
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。" E4 G' O( ~: | @' B
# E6 P6 A1 L# L4 u) b0 @这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。! f" ~0 g$ A# E( K$ |7 p
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
Y( b4 u+ m) x( ?这才是“正循环”的商业生态。. w5 k( X( ]1 ^7 T
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安8 A3 y, H* i, ^0 ?4 {
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
# ^$ T4 i0 ~& c而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。+ x$ o5 R* G! d9 i% H
# ^ t. X2 ~, v4 D$ t9 k8 M拼好饭就是个例子——3 \" `0 P" a2 Z
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
x5 `- V* \, k7 g: w某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。" {8 R1 x3 V3 N7 H6 _$ o$ ]- n
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。+ @) O3 Q& c# A
它证明了:
: U9 e& K* N8 O8 Q% ^商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。. ~' b+ w- g, C
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