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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。/ O( J8 w: s- i5 W
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
+ k0 I5 \ B1 {1 b- B/ E2 Q; v能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。' Q+ J2 a/ R$ i% G
5 G$ y8 m( C6 z1 m9 I" P# G1 _最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
8 e+ `, p9 j' ?( R/ A' D" L% d很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。6 v3 d# Q. z3 t: T+ {8 N
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。; d+ P# y! s& \ ^
1 Z' S3 i5 b4 ]0 P I) ]' c+ X一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”: {6 H! F" d' H( s i2 p8 X" J
% x' v5 \+ q4 U8 ]( a; h: j) R之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。8 z$ K+ m4 Z4 B) Z# ~
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?4 E( i' v/ k+ j/ E4 y( I" N" [
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。3 c" t3 {% E, P3 Y
, ?& G: X0 T: _' a/ \8 l它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
2 Z( ^& D8 n" r' I0 ^2 t) D比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。9 Z. w t7 o3 l- M5 C
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。5 P' h3 K) g" f! N: C, K
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
5 @: f4 j4 F% {“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”( o/ F6 Y: o9 N4 `5 z; X
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。3 i# P9 m/ p. v; Y
3 Z1 s( w) L7 M+ T7 V+ w% D+ i+ Z0 c再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
! ~0 i% G( q# b% b% v% j所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。/ e2 } _$ M) ^1 \8 m" J6 F
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
& H( B# P- u7 S! O/ M0 h0 [) U这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。+ e$ A/ x5 P4 b' ]: N
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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4 O* N% w9 R0 c! \/ O. v' N这几年,消费市场的变化很明显。( A! K- H# e- ?. [4 o ]/ h( [
不是大家不花钱了,而是更理性了——1 E" b* N, H: @
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。, g% C+ @1 a _( h0 P: m
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
% y& V1 U# f% A0 i0 K1 i& m) `' a" P不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。- s9 U! v9 m" O2 d4 D
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餐饮行业也一样。
+ n4 L) r6 }/ Z整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。, U# d$ W5 ~8 B, q& M
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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" y- v7 @9 E) w5 s拼好饭刚好踩中了这个节奏:
q) L4 y" t+ J1 L% c3 x5 `. R, @固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。; w3 ]; Y/ W3 ?/ ]6 u0 R% }3 v9 C
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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+ w% j( k9 |& k更打动人的是,它帮了很多人。
$ e2 l$ D# L, S2 k7 `" h- {5 m比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
) O0 C8 m2 z, _* g1 g0 o还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。3 _9 T4 X7 Q3 `2 z$ {9 t
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。" O8 _4 p- k7 A& z! }
6 C1 s: J+ p. u* X5 b三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
h7 }( S* H' r% p+ ^- ]拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
$ y% V( a* X! s$ K' S顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
8 H; g* w& v( N0 Y还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
" X) p% ^9 V% N+ p当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
2 B- t- h. ^3 d+ D" V/ R! R这才是“正循环”的商业生态。: C' q0 X. ~7 s, B# j0 K
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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1 [4 u5 g% o. x% C6 `1 J0 p2 ~ a现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
' w! y- d! o! P而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。/ h9 J8 m, Q9 {2 F$ O* f! l7 x8 D
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拼好饭就是个例子——
' ^- e6 S5 ~+ L F% H! G1 w' s它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
( O# S/ ?8 d3 W( s0 `5 [# R某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。/ ?- u7 O! N+ E1 ]6 }4 b
! G5 g" `9 \4 r N( Y商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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3 Y6 H& G1 q% p+ {: U所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
5 F0 G* ?/ S' e& |2 a o+ {它证明了:, @, U4 }/ u9 I9 C5 C' Q
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。* s: r5 L. n8 C. y r5 K
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