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从2024年开始，刘强东就明显“杀”回了一线，比以前还要狠。和那些功成身退的大厂创始人不一样，他不仅没退休，反而越来越拼，简直就是一副要把京东再干一次的架势。2 U& ~; ~0 C, \9 D
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现在，刘强东几乎是亲自上阵定战略、盯执行，很多重大决策都是他拍板定的。比如这几件大事你可能听说了：* Q% q1 H1 W$ F0 @* V# D6 }
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京东杀进了外卖市场，不光对堂食餐厅免佣金，还承诺给全职骑手买五险一金；
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) \0 ~* [# f1 h8 x- u外贸受影响，他马上推出2000亿扶持计划帮外贸企业转内销；
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0 u1 r0 ]6 A+ g. d b' B一线员工已经连涨了八次工资；: \! i5 L& v4 W: ` d0 C- B
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京东还开启了史上最大规模校招；9 k* l$ r: L% b! H& ~. J5 m
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高管层也调整了不少，像京东CEO许冉、京东物流CEO胡伟都被提拔上来了；
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甚至决定不再用外包，未来三个月要招10万个全职骑手。2 z4 Y7 f8 E1 \- `' s* {
* e) u0 b. \* q% g+ M你可能会好奇，他真的在管这些事？真的。很多京东员工都说，现在在公司楼里碰到刘强东，已经是常态。他不仅开会听汇报，还亲自盯细节，有时甚至“秒回”外卖业务线的消息，甚至说要自己去送外卖，感受一线。/ j) p/ r4 K3 E/ h" g) Q" H4 j
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刘强东也重新设计了激励机制，不光涨工资，还推“Big Boss”机制——把更多决策权下放到一线团队。他希望团队更灵活，执行更快。
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京东外卖是2024年重点大动作。当时启动招募的时候，刘强东立了三条铁规矩：
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& Y$ {! [7 R' D3 L外卖业务净利润永远不能超过5%；" C* X/ t; k* C( |! P
) R! x, n6 I* K" S; `所有全职骑手必须有五险一金；
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技术是为了降成本提效率，不是为了压榨员工。. s: U8 ^ i/ |- [' \/ Q# ]* }# H
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这些可不是喊口号。为了启动外卖前，他还请美团的王兴和滴滴的程维吃饭，提前打了招呼。不是虚张声势，是一种“先礼后兵”的江湖气，也是表达一种尊重——我们来竞争，但不搞恶性那一套。" f/ E; ?/ `: P/ ?% p. J7 P
( A6 B& t1 Y% e T" b, @; k$ ^很多人都说，他现在的做法不像是在管大公司，更像是把京东又当成了一个初创公司来干。除了战术打法，他还特别在意“用户体验”这几个字。
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' F; F: |1 r$ m6 f' Y! V3 g从2023年底开始，他就在京东内网发帖反思，说公司虽然口头说用户第一，很多决策还是自我中心。现在走进京东的会议室，都会看到一句话挂墙上：“决策时不要忘了用户”。4 N+ Y( A3 l8 f1 t6 A
3 \# ?0 C6 `. D6 w- g5 f& D$ [2 e他甚至亲自做培训，一年给1800多位中高层培训，最长的一次横跨几天。据说因为讲得太多，嗓子都哑了。5 d* c. F4 T& }
% U# O8 F5 n* E0 n& n; @& N7 q刘强东还多次强调“低价”的重要性。他认为零售的核心就是帮消费者省钱，服务要超出预期。这次做外卖，其实也一样的逻辑：价格得低、品质要好，骑手有保障，商家还能赚点钱——不然这事就没法长久。
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- }: f0 R# Z5 r( Y+ z, z( Z当然，效果也出来了。3 o: w4 r8 S- X7 c# ?" l9 B2 M* r
' n' k! ~% q! `2 ^/ i2025年第一季度财报一出，京东营收3011亿元，同比涨了15.8%，创了三年来的最高增速。用户数连续六个季度保持两位数增长，零售业务也继续涨，说明基本盘很稳。7 Y# f& V# s9 ^, d
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特别是京东最强的3C数码品类，依然是行业领头羊。这类产品价格高，用户更在意品质和服务，而这正是京东的老本行。
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: ^( V0 Z. K' s* n京东的“第三方商家”也在快速增长，平台和广告收入223亿，同比涨了15.7%。GMV估算2024年已经干到了4.5万亿，说明它不但稳，还可能在慢慢反超。( s: M* R0 ~# P8 J/ t2 C; X2 C
2 u- P( V+ B( M# I& J& |1 Z6 A而最让人惊讶的，是京东外卖的爆发速度。短短三个月，日单量峰值就突破1500万，现在都接近2000万单了，入驻门店超过100万家。而且很多外卖用户进来以后，还会顺手买点别的东西，反过来又带动了电商业务。4 x# O9 M4 C7 a- K( Q! n
! U$ \8 S2 o; W% q" z, N- @8 S京东这波，不只是“做点新业务”这么简单。他们是真的在认真“再创业”一次：稳住老本行的基本盘，打出一个全新的外卖战场。# x8 X- X0 S7 G4 `+ |, ?( O# S( J
4 U$ {; l6 o5 I这一切的背后，是刘强东亲自上阵、亲自带队，直接改变了整个公司的节奏。说到底，他其实是在把自己的“创业者基因”变成了整个京东的文化和制度。* _! N, E- b- A+ C) Z
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所以，别再说“刘强东退居幕后”了。他这次是真的杀回来了，而且一出手，就是要把京东拉回高增长通道的节奏。/ H& q# F$ e. Y8 P
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发表于 2025-5-16 10:29
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