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最近,京东请来了杨笠为“11.11”促销活动站台,没想到引起了一波不小的风波。很多网友气愤地喊着要退会员、抵制京东,说什么“东哥不再有兄弟,全变成了姐妹”“为了红颜退会员”。杨笠是脱口秀界的知名人物,因为“普信男”那段子火得不行,虽然她的观点不少男性不认可,但影响力确实很大。# z: S1 p' ?! P
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% F8 k9 s; i O- \3 J4 w但是话说回来,京东毕竟是做电商的,又不是造芯片的,在市场上也不算没对手。更别说京东大部分用户都是男性,做生意还是得照顾一下用户情绪的。这事儿一出,京东先是悄悄删了微博,接着又发了一封道歉信,声明不会再跟杨笠合作了。; b% c* q( Z/ [( s
6 o8 `( E3 E; g& V/ f# R这感觉就是“伸头一刀,缩头也是一刀”,反倒不如装死算了。这么一搞,场面变成了男女混合双打。用户在这边批京东,杨笠的粉丝在那边也不乐意,认为她跟闹过丑闻的企业家合作是“背刺姐妹”。这下子京东左右不是人,连双十一的大促销也被搞得乌烟瘴气。
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说起来,类似的事儿京东也不是第一次遇到了。两年前,《舍得智慧人物》节目发了一张有杨笠头像的海报,结果被网友传成了“杨笠代言了舍得酒”,搞得舍得酒变成大家调侃的对象,什么“喝舍得酒,做下头男”之类的梗传得飞快。虽然没法证明这事对舍得酒的销售影响有多大,但反正股价跌得厉害。这次京东又因为杨笠这事被网友吐槽“购物上京东,自信又普通”,东哥估计都要失眠了。4 x2 |7 V I9 @ Z, r
3 a$ q3 }# F& x `. f: `- R$ _6 E# p事情发展到现在,不说京东决策有多大问题,起码也是看不清形势。杨笠这面旗帜,有人不管她代言翻车多少次,也要竖起来;而另一方就觉得,杨笠一出头,就得打压。这成了两方争斗的焦点,大家都红了眼,谁都输不起。
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所以,这事儿就是一场“押大小”的博弈,京东既然选择了下场,就得认清形势,想和稀泥是不可能的。毕竟大多数消费者还是实际的,买东西就图个物美价廉和好服务,花钱请个代言人不如多点优惠来得实在。真想用女性代言,不如找那些京东的女骑手,她们每天风雨无阻送快递,也是很励志的。
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说到底,和争议明星合作不一定全是坏事,但现在的明星随时可能“塌房”,企业还是得小心应对。面对这些风险,可以参考金融界的操作,给明星做个评级,评级高低决定合作条件。这样一来,市场的归市场,交易的归交易。只不过,这事儿也得看有没有人愿意给明星评级,毕竟一旦评级掉了,粉丝的“反扑”也不是闹着玩的。+ j# u+ |4 V B' D8 v8 b' Y) A
' W4 M5 |" J; n. d! f. D: R$ w7 i合作有风险,选择需谨慎。杨笠这张牌固然厉害,但也得看京东能不能玩得转了。1 l) F( X% m+ d( S4 g
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